SiOL TV crkuje, dvig hitrosti kao jutri bo

Danes je klical Telekomovec, da pridejo jutri. Juhuuu! Potem je čez 5 minut še enkrat klical in rekel, da je samo dvig hitrosti (na 10Mbit/s) in da bodo v toku jutrišnjega dne to tudi storili.

No, nekajnajst minut po njegovem klicu se je s SiOL TV začelo spet dogajati nekaj čudnega. Pri D/L-ju 100KB/s je začela crkovati (kockice pa to), čez nekaj časa pa je dokončno kapitulirala.

SiOL vrača udarec

Po tem, ko smo imeli pri prehodu na 10 Mbitov s SiOL-om resne štale, po tem, ko smo na SiOL TV čakali na obroke, ko pa smo ga končno dobili SiOL TV ni delal, ko pa je že začel delati se je z našim bandwidthom začelo dogajati nekaj čudnega.

Če ste prebrali vso štalo, ki smo jo imeli z hitrostjo, ste najbrž videli, da smo nazadnje imeli hitrost 8 Mbit/s, vendar hitrost že dolgo ni bila taka kot je … pa sem poklical na SiOL in po 40 minutah pogovarjanja ugotovil, da imajo zavedeno hitrost 1 Mbit/s, ki sem ga “izbral” pri nadgradnji na paket Trio. Poizkušam mu razložit, da je bilo to že rešeno in da je bil problem v liniji, ki je na naši lokaciji samo 12 Mbit/s in da smo že imeli debate na to temo, ampak so sami stvari nekako rešili. On mi zatrjuje, da smo pri naročilu paketa Trio izbrali hitrost 1 Mbit, jaz mu razlagam, da jaz nisem izbral te hitrosti, ampak sem pustil po defaultu tako in jo je uporabniški vmesnik sam izbral (kretensko, ampak kriv sem jaz, ker ne znam uporabljati njihovega uporabniškega vmesnika).

Končno sva prišla do konsenza, da moram še enkrat (?!?!??!?) naročit’ 10Mbit/s in sem to tudi storil. Pa gremo še enkrat od začetka. Idiotsko.

Najbrž pa je za vse kriv moj dopis (glej spodaj), kjer sem težil, da je pri hitrostih nad 3Mbit/s televizija kockasta in so oni pol ugotovili, da imamo v bistvu 1 Mbit/s (kot je bilo POMOTOMA zavedeno v štartu nadgradnje), in so ponastavili kurčeve nastavitve.

On 17.8.2006 15:43, Davorin Pavlica wrote:
> Od današnje nadgradnje se težave stopnjujejo. Dolpoteg ne doseže več kot
> 100KB ce sta na FTP prikljopljena dva racunalnika, pingi pa so enormni
> … med 700 in 1000ms.
>
> Za tako malo obremenitev se zdi, da je ping precej velik.
>
> Prosim za razlago in odpravitev problema.
>
> Lppzdrv, Davorin Pavlica
> Zavod Embrio, Trzaska 2
> 1000 Ljubljana
> www.em3r10.com
>
> On 16.8.2006 20:32, SiOL INFO wrote:
>> Spoštovani,
>>
>> Veseli nas, da ste se z vprašanjem obrnili na nas.
>>
>> Nadgradil sem vam opremo, ki odpravlja težave z komunikacijskim prehodom.
>> V primeru, da se bodo težave še vedno pojavljale nas o tem prosim
>> obvestite.
>>
>> V primeru dodatnih vprašanj, nas prosimo poklicite na telefonsko številko
>> 080 1000 (24 ur na dan, vse dni v letu) ali nam pišite na elektronski
>> naslov
>> info@siol.net. Z veseljem Vam bomo pomagali.
>>
>> Jure Simikič
>> Oddelek za stike z uporabniki
>> SiOL d.o.o, Cigaletova 15, 1000 Ljubljana
>>
>> T: + 386 1 473 00 00
>> F: + 386 1 473 00 17
>> E: info@siol.net
>> www.siol.net
>> —– Original Message —– From: “Davorin Pavlica”
>> To: “Info – SiOL”
>> Sent: Wednesday, August 16, 2006 3:14 PM
>> Subject: Re: Problemi TVja in interneta
>>
>>
>>> Pozdravljeni!
>>>
>>> Se enkrat opozarjam, da problem, ki je opisan spodaj se vedno
>>> prisoten in da ze manjse obremenitve downloada (nad 3MB) “ohromijo”
>>> televizijsko sliko.
>>>
>>> Od 28.7 od vas nisem dobil nobenega odgovora, kar se mi zdi skrajno
>>> neprofesionalno, celo arogantno.
>>>
>>> Se enkrat prosim, da napako odpravite in me o odpravi obvestite
>>> (kontakti so navedeni spodaj).
>>>
>>> Hvala za razumevanje.
>>>
>>> Lppzdrv, Davorin Pavlica
>>> Zavod Embrio, Trzaska 2
>>> 1000 Ljubljana
>>> www.em3r10.com
>>>
>>> On 28.7.2006 13:48, Davorin Pavlica wrote:
>>>> Pozdravljeni!
>>>>
>>>> Obveščam vas, da problem se vedno ni odpravjen. Pri hitrosti nad
>>>> 3Mb/s se lag in kvadratki spet pojavijo, ce pa je dlja 2Mb in manj
>>>> pa dela normalno.
>>>>
>>>> Prosimo, da se bolje poglobite v probleme in jih v najkrajsem moznem
>>>> casu odpravite.
>>>>
>>>> Hvala za razumevanje,
>>>>
>>>> Lppzdrv, Davorin Pavlica
>>>> Zavod Embrio, Trzaska 2
>>>> 1000 Ljubljana
>>>> www.em3r10.com
>>>>
>>>>
>>>> On 28.7.2006 13:29, Info – SiOL wrote:
>>>>>
>>>>> Spoštovani, Veseli nas, da ste se z vprasanjem obrnili na nas.
>>>>> Popravili smo konfiguracijo za dostop do interneta. Posledično bi
>>>>> storitev
>>>>> sedaj morala delovati.
>>>>>
>>>>> V primeru dodatnih vprašanj, nas prosimo poklicite na telefonsko
>>>>> številko 080 1000 (24 ur na dan, vse dni v letu) ali nam pišite na
>>>>> elektronski naslov
>>>>>
>>>>> info@siol.net. Z veseljem Vam bomo pomagali.
>>>>>
>>>>> Matija Benčina
>>>>> Oddelek za stike z uporabniki
>>>>> SiOL d.o.o, Cigaletova 15, 1000 Ljubljana
>>>>> T: + 386 1 473 00 00
>>>>> F: + 386 1 473 00 17
>>>>> E: info@siol.net
>>>>> www.siol.net
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> —–Original Message—–
>>>>> From: Davorin Pavlica [mailto:davorin@zvpl.com] Sent: Friday, July
>>>>> 28, 2006 12:24 PM
>>>>> To: info@siol.net
>>>>> Cc: Aleksander Iricanin
>>>>> Subject: Problemi TVja in interneta
>>>>>
>>>>> Pozdravljeni!
>>>>>
>>>>> Nase uporabnisko ime je “tozd” in imamo ob prizganem SiOL TV-ju
>>>>> veliko problemov z “lagom” tv signala, ce kaj downloadamo:
>>>>> a.) ce v browserju odpremo veliko sliko (.jpg, < 3MB)
>>>>> b.) ce potegnemo kaksen program (eg Firefox) z neta z hitrostjo ki
>>>>> ni vecja od 4Mb/s
>>>>> c. ) ce povlecemo kaksen podcast cez torrent (recimo diggnation, ki
>>>>> ne vlece vec od 4Mb/s, lag se pojavlja tudi na brzinah 2 – 3 Mb)
>>>>>
>>>>> Prosim, da uredite probleme, saj ne moremo nemoteno uporabljati
>>>>> interneta in gledati tv-ja.
>>>>>
>>>>> Prosim, se, da me ko bo napaka / problem odpravljen/a kontaktirate,
>>>>> ne tako kot takrat, ko smo imeli na SiOL tvju crno sliko in ni
>>>>> noben poklical. Lahko na ta mail / telefon 01 25 111 88 / gsm 031
>>>>> 773 804 ..
>>>>>
>>>>> … v primeru, da svojega dela pogodbe ne boste izpolnili, nam na
>>>>> zalost ne bo preostalo nic drugega, kot da prestavimo resevanje na
>>>>> trzno inspekcijo (goljufija).
>>>>>
>>>>> Lppzdrv, Davorin Pavlica
>>>>> Zavod Embrio, Trzaska 2
>>>>> 1000 Ljubljana
>>>>> www.em3r10.com

SiOL TV – končno dela

Po tem, ko smo imeli prejšnji teden SiOL TV, ampak je bila slika črna (!!!), je danes striček ugotovil, da SiOL končno dela. Pa sem spet usposobl Sagemov modem (čeprav je bil Vigor, k ga je Pešec prnesu, zakon), prbombal notr ruter in Aminota in … DELAAA!!!

Ne vem kako jim, šalabajzerjem, ne uspe od 15. do 26. julija poklicat naročnika in rečt, … odpravili smo napako, SiOL TV vam zdaj dela, lepo glejte in se fajn imejte.

Da so televizijo preklopili, je trajalo več kot mesec (naročili smo jo 23. junija, ampak zdej končno je. Bravo SiOL, res pohvalno!

Dobra stvar pa je, da gre sobna antena (spodaj) lahko v omaro 😉

TOZD TV

Komi čakam EP v fuzbalu 2008 😉

SiOL TV končno imamo, ampak ne dela

Za tiste, ki še ne veste: konec meseca so pri SiOL-u rekli, da ne moremo imeti 10Mbit linije in SiOL TV-ja, a se je vseeno zgodilo. SiOL TV končno IMAMOOOO!!!

Stvari vseeno niso tako rožnate, očitno so problemi na liniji in ne dobivamo slike – vidi se ime kanala in številka, slika je pa ČRNA! Oz. je ni. SiOL-ovci so že zabeležili napako in jo Telekom že odpravlja. Ko jo bodo, boste prvi zvedeli. Majku jim šalabajzersku 😉

Pa še update, kako nam je uspelo. Klical sem na SiOL (že žnjtič) in še enkrat vprašal, kako to, da ne gre met interneta in televizije. Je striček rekel, da smo najbrž predaleč od centrale. Pa se nisem dal. Na zemljevidu sem premeril, da je do naše centrale cca 600 metrov, še enkrat klical na SiOL in drug striček na 080 1000 je še enkrat preveril, malo potipkal in ugotovil, da ni problema. Od nas do centrale je točno 552 metrov. Jipiii, postopek se je nadaljeval in čez dva dni (danes) smo dobili Aminota.

Ne vem kako jim je sedaj dolprenos uspelo spraviti na 8 Mbitov, gorprenos pa na 0.8, ker zadnjič se to še ni dalo.

Ah, SiOL pač.

P.S.: Še dobro, da smo SP v fuzbalu gledali na navadno sobno anteno.

SiOL TV – čakanje na obroke

Danes sem spet malo poklical na mojo najljubšo številko 080 1000, da preverim kako je s SiOL TV-jem, ki ga čakamo že od prejšnjega tedna. Po 20 minutah na čakanju sem ugotovil naslednje:

  • ker pri naročilu na spletu nisem spremenil hitrosti, je ostala po “defaultu” na 1Mbit in so nam hoteli kar lepo zmanjšati iz 10Mbit na 1Mbit, a hvala bobu ™, smo to preprečili,
  • Gorazd je preveril pri Telekomu, če sploh gre 10Mbit + SiOL TV (ne vem zakaj niso tega preverili že erm, prejšnji petek, ali pa ta ponedeljek, ali torek?!)
  • po preverjanju sva ugotovila, da internet s hitrostjo 10Mbit in SiOL TV ne gresta skupaj, ker imamo možnost samo do 12MBit – ampak ker je nižji paket 4Mbite bi zgubili 6Mbit, da imamo televizijo.

Kaj nam je sedaj storiti, naj znižamo hitrost, ali gremo na T2? Četrtfinale SP v nogometu se pa nezadržno bliža.

LCD je, SiOL TV še čakamo

Televizijska antena za rešitev.

Na TOZD-u smo v petek kupili Philipsov LCD (pri Eltusu so bili zelo prijazni, ko smo se oglasili do njih) in ga veselo našraufali na steno, v upanju, da bomo vsaj 1/4 finale SP-ja gledali na širokem zaslonu ob odlični sliki.

Na žalost pa SiOL-u resnica ni vedno enaka oglasnim sporočilom, če me spomin ne vara, se v oglasih hvalijo kako enostavno do TV-ja po istih poteh, kakor k nam prideta telefonija in internet.

Medtem ko čakamo in se spominjamo, kako smo kleli SiOL pri nadgradnji na ADSL 2+, pa signal TOZD TV-ja (glej sliko spodaj) z rahlimi motnjami ulovi 5 programov. Supeeeeer!

TOZD TV

SiOL: Planet za znoret, ups … (upam, da) doživet

Ko zjutraj (res zjutraj, pred osmo) kličem na SiOL in razložim problem (če je PCMCIA mrežna kartica u modemu dela, če ne, ne jebe). Na oni strani je Žiga najbolj navdušen nad našimi hitrostmi in tem, da ni nič ne pada dol – če dela. Zanimivo.

Še enkrat se prepričam, da modem dela samo, če dam mrežno noter, drugače se sploh ne poveže, ne morem ga pingat in zmrzne na turbo. To drži kot pribito. Kličem na Ram 2 in pravi, da naj prineseva modem tja. Z Gregorjem že hočeva na Ram 2, ko ugotoviva, da tudi router nekako pride skozi in internet kar naenkrat šiba (tudi čez router in ne samo direkt na modem): dol od 0.7 fo 1.1 MB, gor od 50 do 80 kB (seveda sem izklopil nastavitve autoconnecta na modemu in vse na routerju ponastavil vse kot je bilo pred upgradeom).

Od 10.30 kar dela … in se ne dotikam ničesar. Ne kličem nikogar, ne nosim nič nikamor. Ne morem vam povedat kakšna milina. In ker dela že nekaj ur brez pizdarij in je vse okej, sem se odločil, da že danes postam tale blog post.

Ne upam se pa resetirat modema, ker ne vem kaj me čaka. Ampak … kar ne veš, ne boli. Zato se bom zdaj naslajal nad brzino in me boli za vse. Dokler ne crkne, potem pa spet moja najljubša številka – 080 1000 😉